Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken (den Vertrag zu widerrufen). Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Deine Bestellung bei dir angekommen ist.

Du kannst deine Bestellung mit dem Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse retournieren:

sylwa cosmetics e.U.
Franz-Maria-Omasta-Weg 25
6069 Gnadenwald

Um Deine Rücksendung korrekt zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir dich einen Zettel mit folgenden Informationen beizulegen:

- Dein vollständiger Name

- Deine Bestellnummer

- Das Datum, an welchem Du die Bestellung erhalten hast

- Das Datum, an welchem Du die Rücksendung losgeschickt hast

- ob Du eine Rückerstattung ODER einen Umtausch wünschst

Zusätzlich würde es uns sehr weiterhelfen, wenn Du Deine Rücksendung per Email an support@sylwacosmetics.com ankündigst ❤️