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Fern- und Auswärtsgeschäfte Gesetz (FAGG)

Allgemeines

Im Folgenden informieren wir Dich über die Bedingungen für die Bestellung / den Kauf von Waren per Telefon, E-Mail oder über unseren Web-Shop.

Das Unternehmen

sylwa cosmetics e.U.
Grabenweg 3
6020 Innsbruck

E-Mail: office@sylwacosmetics.com

Weitere Informationen zum Unternehmen entnimmst Du bitte dem Impressum.

Warenangebot und wesentliche Produktmerkmale

Das Angebot umfasst alle auf unserem Online-Shop angebotenen Artikel. Eine detaillierte Artikelbeschreibung inkl. Anwendungs- und Pflegehinweisen findest Du direkt beim jeweils angebotenen Artikel.

Preise und Versandkosten

Die angegebenen Preise verstehen sich in € (Euro) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Bruttopreise). Anfallende Versandkosten sind abhängig von Versandart und Zustellort und werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Auslieferung und Lieferzeit

Die Auslieferung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem vollständigen Zahlungseingang des Verkaufspreises sowie aller verbundenen Kosten und Spesen. Im Allgemeinen erfolgt die Zustellung an Versandadressen in Österreich und Deutschland innerhalb von fünf Werktagen. Diese Angabe stellt allerdings nur einen unverbindlichen Richtwert dar. Zustellungen in das Ausland können je nach Versandart und Zustellort länger in Anspruch nehmen.

Eigentumsvorbehalt

Die Waren verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen in unserem Eigentum.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, von dem geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten (den Vertrag zu widerrufen). Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter (nicht ein Beförderer) die Waren physisch in Besitz genommen hat.

Um Dein Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte über deinen Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung. Das von uns vorgefertigte Formular findest du hier. Sende Deinen Rücktritt bzw. Widerruf entweder postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse.

Zur Wahrung des Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht reicht es aus, dass Du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufs- bzw. Rücktrittsfrist (siehe oben) absendest.

Folgen eines Widerrufs bzw. Rücktritts

Wenn du vom Vertrag zurücktrittst (ihn widerrufst), erstatten wir dir sämtliche Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung werden wir dich grundsätzlich mit keinerlei Entgelten belasten.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über denselben Weg, über den du deine Zahlungen geleistet hast, außer es gibt eine ausdrückliche anders lautende Vereinbarung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben bzw. bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast. Die Rücksendung der Waren hat unverzüglich zu erfolgen, in jedem Fall aber spätestens innerhalb von vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du uns über deinen Rücktritt (deinen Widerruf) informiert hast.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren werden von dir getragen.

Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgegangen ist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt für das Vertragsverhältnis materielles österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist ausschließlich das für 6020 Innsbruck örtlich und sachlich zuständige Gericht.